塑粉廠家處于危機羈絆中時,塑粉廠家的態(tài)度是公眾和媒介關(guān)注的焦點,這時,需要塑粉廠家主動與新聞媒介聯(lián)系,盡快與公眾溝通,說明事實真相,使己身與消費者之間互相理解,消除消費者的疑慮與不安,真誠溝通是塑粉廠家處理危機的基本原則之一。
塑粉廠家在事件發(fā)生后的應(yīng)立即向公眾說明事實情況,并及時的做好溝通,有錯則道歉,無錯則澄清,塑粉廠家從而贏得消費者的同情和理解。本文源自塑粉http://pnhsc.cn/。
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